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Häufig gestellte Fragen

Ich benötige eine Verbindung, die nicht im Sortiment enthalten ist:

  • In unserem Kontaktformular können Sie jederzeit eine Anfrage (mit gewünschtem Markierungsgrad, Reinheit und Lieferzeit) stellen. Wir werden diese auf Machbarkeit prüfen und Ihnen schnellstmöglich ein Angebot zuschicken.

Manche Verbindungen sind in einem Lösemittel gelöst. Bekomme ich sie als Rein-Substanz, oder in einem anderen Lösungsmittel?

  • Ist ein Produkt in einem Lösungsmittel gelöst, hat das Stabilitäts- und Haltbarkeitsgründe. Sie können gerne eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen, dann werden wir eine Alternative überprüfen. Gegebenenfalls kann dann aber über die Haltbarkeit keine garantierte Aussage getroffen werden.

Ich bräuchte einen Standard der einen anderen Markierungsgrad aufweist, als der im Sortiment.

  • In unserem Kontaktformular können Sie jederzeit eine Anfrage stellen. Wir werden diese auf Machbarkeit prüfen und Ihnen schnellstmöglich ein Angebot zuschicken.

Welche Reinheit haben die Produkte?

  • Nach dem Kauf erhalten Sie die Batch-Nummer, mit der Sie als Kunde in unserer CoA-Datenbank, Ihr Produkt suchen können. Das Analyse Zertifikat wird dann als Download bereitgestellt.
  • Wenn Sie bereits vor dem Kauf ein Analysezertifikat benötigen, können Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen.

Wann ist mein gewünschtes Produkt verfügbar?

  • Über unser Kontaktformular können Sie vor dem Kauf gerne eine Anfrage zur Lieferzeit stellen. Wir bitten darum, den eindeutigen Namen des Produktes und/ oder die CAS- Nummer zu nennen, sowie die gewünschte Menge. Sie bekommen im Normalfall eine Antwort innerhalb eines Werktages.